پایگاه تخصصی اتاق مدیریت ارتباط با مشتری - اولین و بزرگترین مرجع CRM در کشور
اخبار داغ:
  • تعداد پیگیری کنندگان صفحه CRM در اینستاگرام از 1000 نفر گذشت
  • آغاز فاز دوم پروژه CRMدر شرکت تیوا تحریر
  • راه اندازی مرکز تماس هوشمند در شبکه بازار صدا و سیما
  • آغاز دوازدهمین دوره مستر کلاس CRM
مجموعه کافی شاپ های استار باکس ارائه دهنده تمام وعده های غذایی شامل صبحانه نهار ، شام و میان وعده ها در سال 2012 شروع به اجرای بازی نمود به نام  "برنامه وفاداری "(Loyalty Program). در این برنامه امتیازات با توجه به دفعات پرداخت مشتری تعیین می شد .
ادامه مطلب

برند به‌عنوان یکی از موضوعات مهم در مدیریت بازاریابی از سال 1990 مطرح و یکی از ابعاد مهم وبرجسته در صنعت جهانی به‌شمار می‌رود. برندهای قدرتمند مجموعه‌ای از منافع مالی و غیرمالی را برای شرکت‌ها فراهم می‌آورند. این منافع شامل وفاداری بیشتر مشتریان، انعطاف‌پذیری بیشتر عملیات شرکت در مواجهه با بحران‌های محیطی، حاشیه سود بالاتر، فرصت‌های توسعه و بسط برند و... است.


ادامه مطلب

بازی پردازی یا gamification  علمی جدید در طراحی بازی است ،اما آنچه آن را به بازار کسب و کار و   CRM وارد نموده است کاربرد آن در ترغیب مردم به آنچه که شرکت ما میخواهد ( مانند مثال ذیل ) و یا هدایت و تربیت ایشان به سمت آنچه که تمایل ندارند ، که در شکستن مقاومت پرسنل در برابر تغییرات به ما بسیار کمک می نماید .


ادامه مطلب

فقط حضور داشتن در شبکه‌های اجتماعی کافی نیست. گسترش شرکت و فعالیت در شبکه‌های اجتماعی کاری ضروری است. آیا شما فکر می‌کنید با انجام این کار بیش‌ازحد درگیر مخاطبانتان خواهید شد؟ اگر پست‌های خود را به‌روز نکنید مخاطبان ناچارند که مطالب گذشته را مرور کنند. پس چگونه انتظار خواهید داشت که مردم به شما توجه نشان دهند؟ این راهنمایی جهت آن طراحی‌شده است که به شما کمک کند بیشترین بهره را از مخاطبانتان ببرید و بتوانید آن‌ها را جذب آنچه می‌خواهید بگویید بکنید:


ادامه مطلب
به دلیل تقاضای بالا کارگاه آموزشی "آشنایی با CRM و تشریح چرخه اجرایی" پنجشنبه مورخ 29 مرداد ماه سال جاری از ساعت 9 صبح الی 17 و با ظرفیت محدود مجددا برگزار می گردد.علاقه مندان جهت ثبت نام می توانند با واحد آموزش 88734842 و 88731833 تماس حاصل نمایند . اولویت با عزیزانی خواهد بود که زودتر ثبت نام خود را قطعی نمایند .
برو به صفحه  [1] 2 3 ... 306 307 308

اخبار ويژه

  • فروردین 94 - راه اندازی مرکز تماس هوشمند در شبکه بازار صدا وسیما
  • فروردین 94 - آغاز فاز اول در بازرگانی ریحانی
  • فروردین 94 - آغاز فاز دوم CRM در تعاونی مهندسی گام
  • فروردین 94 - آغاز فاز دوم CRM در شرکت تیوا تحریر
  • فروردین 94 - آغاز دوازدهمین دوره مستر کلاس CRM
  • فروردین 94- شروع دوره مسترکلاس از 29 فروردین
  • آذر 93-آغاز ثبت نام اولین کارگاه تخصصی crm در گردشگری
  • آذر 93-آغاز هفتمین مسترکلاس crm
  • آذر 93-برگزاری پانزدهمین دوره مدیریت شکایات مشتریان
  • آذر 93-آغاز دومین دوره ترمیک پرورش کارشناس crm
  • آذر 93-پایان ششمین مسترکلاس crm
  • آبان 93- ارتقای نرم افزار crm در شرکت بازرگانی نایس
  • آبان 93- پایان اولین دوره آموزش های باشگاه ایرانیان دوبی
  • آبان 93- آغاز ششمین دوره مسترکلاس crm
  • آبان 93-برگزار پنجاهمین کارگاه مقدماتی crm
  • بانک ملت
  • برندزلینک
  • آموزش ایرانی
  • پایگاه اطلاع رسانی رویدادهای علمی
  • بازار مجازی خدمات آموزشی
  • صفحه اینستاگرام
  • ماهنامه بازاریابی و تبلیغات