پایگاه تخصصی اتاق مدیریت ارتباط با مشتری - اولین و بزرگترین مرجع CRM در کشور
اخبار داغ:
  • تعداد پیگیری کنندگان صفحه CRMROOMدر اینستاگرام از مرز 2000 نفر گذشت
  • آغاز فاز دوم پروژه CRMدر شرکت تیوا تحریر
  • راه اندازی مرکز تماس هوشمند در شبکه بازار صدا و سیما
  • آغاز دوازدهمین دوره مستر کلاس CRM
لارا کروننبرگ (Laura Cronenberg)، مدیرعامل شرکت تاتس اند تینز (Tots & Teens) در حالی وارد فرودگاه بین‌المللی شاه جلال بنگلادش شد که سعی می‌کرد بر ناراحتی خود غلبه کند. چند روز گذشته برای او مثل یک کابوس گذشته بود و همچنان تلاش می‌کرد درک کند چگونه موفقیت زندگی کاری‌اش ناگهان رنگ باخته بود.
ادامه مطلب
احتمالا شنیده‌اید که مصرف‌کنندگان نوشته تبلیغاتی را نمی‌خوانند، اما حالا وقت آن رسیده است که با حقیقت روبه‌رو شویم. در واقع، تنها 10 درصد خوانندگان مجله‌ها، به نوشته‌های تبلیغاتی توجه می‌کنند.شاید فکر کنید که این 10 درصد، ارزش این همه زحمت را ندارد، اما اشتباه می‌کنید. در بیشتر مواقع، این گروه کوچک می‌توانند مشتریان بالقوه‌ای باشند که می‌خواهند هرچه بیشتر در مورد محصول شما بدانند، پیش از آنکه تصمیمی بگیرند.
ادامه مطلب

بازاریابی در اقتصاد دیجیتالی حال حاضر بسیار مشکل‌تر از زمانی است که از رسانه‌های جمعی برای بازاریابی استفاده می‌شد. در آن زمان یک بودجه عظیم و یک پیام قوی برای اینکه مصرف‌کنندگان شما را به یاد بیاورند کافی بود. اما اکنون نه‌تنها پراکندگی مخاطبان نیاز به رویکرد‌های هدف‌گیری بیشتری دارد، بلکه فعالیت‌های دیجیتالی نیز ردیابی می‌شوند. بنابراین حتی اگر شما موفق به ایجاد آگاهی از برند شوید، ممکن است رقبایتان با پیشنهادهای رقابتی، مصرف‌کنندگانی را که شما هدف‌گیری کرده‌اید، مجددا به نفع خود هدف‌گیری کنند.


ادامه مطلب

شرکت چینی فناوری شیائومی به واسطه فرآیندهای توسعه محصول خود توانسته است زمینه مشارکت مشتریانش را در رسانه‌های اجتماعی و باشگاه‌های هواداران فراهم آورد. این شرکت چینی مستقر در پکن توانسته است در کمتر از 6 سال به یکی از سازندگان گوشی‌های تلفن همراه هوشمند پیشرو جهان تبدیل شود. از عوامل کلیدی چنین موفقیتی می‌توان به فروش ارزان تولیدات در چین در مقایسه با رقبایی نظیر اپل و البته فروش از طریق تجارت الکترونیک (دیجیتال) به‌منظور پایین نگه داشتن هزینه‌ها اشاره کرد.


ادامه مطلب
امروزه بازاریاب‌ها و استراتژیست‌ها و بهتر بگوییم صاحبان کسب وکارهای تولیدی و خدماتی حرفه‌ای در دنیا به جای فروختن محصول، به دنبال انتقال یک تجربه خوشایند به مشتریان خود هستند و در اصطلاح برای لمس موفقیت، تجربه مشتریان خود را در اولویت کسب‌وکارشان قرار داده‌اند که در اصطلاح به آن (CEM) یا مدیریت تجربه مشتریان گفته می‌شود.
ادامه مطلب
برو به صفحه  [1] 2 3 ... 325 326 327

اخبار ويژه

  • آذر94- آغاز ثبت نام کارگاه مقدماتی 58ام
  • آبان94-مسترکلاس چهاردهم برگزارشد
  • آبان94-دوره هشتم کارگاه باشگاه مشتریان برگزارشد
  • مهر94-سال سوم اجرای CRM در رستوران تووین
  • مهر94- دور دوم آموزش CRM در شرکت پنبه ریز
  • شهریور94- تقویم آموزشی بروز شد
  • مرداد94- دوره 56ام مقدماتی CRM برگزار شد
  • تیر94- کارگاه مدیریت رضایت مشتریان برگزار شد
  • تیر94- رونمایی از نسخه جدید نرم افزار CRM
  • خرداد 94- آغاز سیزدهمین مسترکلاس CRM
  • خرداد94 - آغاز فاز سوم پروژه CRM در تیوا تحریر
  • خرداد 94- نصب CRM در باشگاه ایرانیان دبی
  • خرداد 94- کارگاه 17 ام مدیریت شکایات برگزار شد
  • اردیبهشت 94- برگزاری دوره 55 کارگاه مقدماتیCRM
  • اردیبهشت 94- دور اول آموزش CRM در شرکت پنبه ریز
  • بانک ملت
  • آموزش ایرانی
  • پایگاه اطلاع رسانی رویدادهای علمی
  • بازار مجازی خدمات آموزشی
  • صفحه اینستاگرام
  • ماهنامه بازاریابی و تبلیغات