پایگاه تخصصی اتاق مدیریت ارتباط با مشتری - اولین و بزرگترین مرجع CRM در کشور
اخبار داغ:
  • شرکت صنایع غذایی بهپرور آریا به جمع مشتریان CRMROOM پیوست.
  • شرکت آسانسور پیروز پرواز به جمع مشتریان CRMROOM پیوست
  • کلینیک زیبایی نیل به جمع مشتریان CRMROOM پیوست
  • شرکت آسانسور و پله برقی بهران لیفت به جمع مشتریان CRMROOM پیوست.
وقتی از کاتلر در کتاب «و چنین گفت کاتلر» می‌پرسند شرکت‌ها چگونه می‌توانند به‌صورت موثر به انبوه مخاطبان دست پیدا کنند؟ او پاسخ می‌دهد،افراد فعال در تبلیغات دیگر روزهای طلایی رسیدن به انبوه مخاطبان از راه نشریات و تلویزیون را نخواهند دید و بازاریابی ترکیبی  از هنر، علم و مهارت است. حال سه راه‌حل وجود دارد؛

ادامه راه قبلی یا تبلیغ در مراسم جهانی نظیر المپیک برای رسیدن به انبوه مخاطبان یا شناخت درست مشتریان و تامین نظر آنها (البته به شکل مطلق نمی‌توان هیچ‌یک از راه‌ها را رد کرد، اما در هر حال عقلانیت و خردمندی توصیه می‌شود).

او در ادامه می‌گوید: دوران ریخت و پاش‌های تبلیغات تلویزیونی به سرعت در حال سپری شدن است، من به شرکت‌ها پیشنهاد می‌کنم تا بودجه تبلیغات انبوه تلویزیونی را کم کنند، تعداد بینندگان تلویزیون در حال کاهش است. بسیاری از بینندگان تبلیغات را نگاه نمی‌کنند طول مدت هر تبلیغ هم آنقدر کوتاه شده که پیام به‌خوبی منتقل نمی‌شود.

فروش انبوه در کشوری که تعداد کانال‌های رادیو تلویزیونی و نشریات محدود باشد موثر خواهد بود، اما در کشوری که صدها کانال رادیو تلویزیونی و هزاران نشریه وجود دارد رسیدن به انبوه مخاطبان بسیار پرهزینه و دشوار است و به قولی دست یافتن به 10 ثانیه از توجه افراد روز به روز سخت‌تر می‌شود و بزرگ‌ترین اشتباه در بازاردانی (مارکتینگ) این است که بخواهید برای همه‌کس همه‌چیز باشید.

امروزه به جای انجام دادوستدهای یک‌باره باید به دنبال ایجاد و گسترش روابط درازمدت و رضایت‌بخش با مشتریان بود. زیرا محصولات می‌آیند و می‌روند اما آنچه می‌ماند روابط با مشتریان است و شما می‌توانید در بیشتر جاها متمایز باشید اما نمی‌توانید در همه جا با یک ایده واحد متمایز باشید.

منبع : وبلاگ مدیسه


ادامه مطلب

اخبار ويژه

  • 96/9/11 ترم جدید پرورش کارشناس CRM آغاز شد
  • 96/9/1 پایان کارگاه CEM در همراه اول
  • 96/8/26 کارگاه CRM در شرکت نیسان برگزار شد
  • 96/9/2 اولین کارگاه CRM در یزد اجرا شد
  • 96/9/2 دفتر CRMROOM در یزد افتتاح شد
  • 96/8/25 پایان کارگاه CRM در شرکت زرین سلولز
  • 96/8/21 جلسه دوم کارگاه CRM در آلومکس
  • 96/8/21 کارگاه اندازه گیری رضایت مشتری آغاز شد.
  • 96/8/14 کارگاه باشگاه مشتریان در مجتمع یادمان برگزار شد.
  • 96/8/11 کارگاه CRM در شرکت زرین سلولز برگزار شد.
  • 96/8/10 کارگاه CRM در شرکت بهپرور برگزار شد.
  • 96/8/8 کارگاه CRM در مجتمع یادمان کرج برگزار شد.
  • 96/8/5 جلسه دوم کارگاه cem برگزار شد
  • 96/7/28 جلسه اول کارگاه cem برگزار شد
  • 96/7/14 کارگاه آموزشی چرخه crm برگزار شد
  • کانال تلگرام CRMROOM
  • گروه متخصصین CRM
  • صفحه CRMROOM در اینستاگرام
  • بازار مجازی خدمات آموزشی
  • صفحه اینستاگرام
  • ماهنامه بازاریابی و تبلیغات