پایگاه تخصصی اتاق مدیریت ارتباط با مشتری - اولین و بزرگترین مرجع CRM در کشور
اخبار داغ:
  • تقویم آموزشی سال 1397 در سایت قرارگرفت
  • نمایندگی های CRMROOM در اهواز، بندعباس و یزد در سال جدید آماده ارائه خدمات هستند.
  • دفتر نمایندگی CRMROOM در شیراز بزودی افتتاح می شود
  • دفتر نمایندگی CRMROOM در قم بزودی افتتاح می شود

هر چند که عمر تلگرام نسبت به واتس اپ، وایبر، تانگو، لاین و … بسیار کمتر است اما قابلیتهای برتر این اپلیکیشن سبب شده تا به سرعت با استقبال کاربران مواجه شده و رشد بالایی داشته باشد.همه گیر شدن تلگرام در ایران فرصت های زیادی برای کسب و کارهای اینترنتی ایجاد کرد ، اما چندی پیش، جدیدترین سرویس تلگرام با نام ” کانال تلگرام ” راه اندازی شد که همچون سایر ویژگیهایش، به سرعت مورد پذیریش قرار گرفت.


کانال تلگرام، یک رسانه است که ویژگی های زیر را دارد:

عدم محدودیت در تعداد اعضا

امکان تعریف چند ادمین برای گروه

نمایش تعداد افرادی که پست ها را مشاهده کردند

عدم ارتباط اعضای گروه با هم ( فقط ادمینها به لیست اعضای گروه دسترسی دارند )

عدم امکان ارسال پیام توسط اعضا ( فقط ادمینها می توانند مطلب پست کنند )

امکان مشاهده مطالب کانال قبل از عضویت

عدم نمایش پیام عضویت یا ترک گروه کاربران در کانال

امکان حذف پیام توسط ادمین

با توجه به سه ویژگی آخر، می توان کاربران اصلی کانال تلگرام را به موارد زیر خلاصه کرد :

رسانه اطلاع رسانی از اخبار کسب و کارها

رسانه های آموزشی

رسانه های موضوعی ( مثلاً شعر، عکس و … )

حال باید دید در بلندمدت رفتار کاربران نسبت به این کانالها چه خواهد بود زیرا عدم امکان ارسال مطلب در کانال و عدم امکان ارتباط با سایر اعضا می تواند کاربران را به سمت همان گروه های ۲۰۰ نفره تلگرام بازگرداند!

اما نکته ای که تا به حال به آن اشاره نشده این است که این کانالها یک فرصت کسب درآمد عالی ایجاد کرده اند.با توجه به فراگیر بودن تلگرام و تعداد بسیار بالای کاربران اینترنت گوشی همراه، می توان همان فرصتی که در اینستاگرام وجود داشته و درآمد بسیار زیادی نیز دارد در این اپلیکیشن برقرار ساخت.

از جمله راه های کسب درآمد در کانالهای تلگرام می توان به چند مورد زیر اشاره نمود :
  • می توانید با پذیرش تبلیغات در کانال خود که اعضای زیادی دارد درآمد کسب کنید.
  • با ارسال محصولات و خدماتی که می توانید به مشتریان ارائه دهید در کانال تلگرام و گذاشتن تخفیفات یا مزایایی برای اعضای کانال تلگرام خود می توانید مشتریان بیشتری را به سمت خود جذب نمایید .
  • در کانالها می توانید فایلها یا عکسها و یا اطلاعاتی را ارائه نمایید که می دانید برای مشتریان شما مهم و جذاب است و از آنها بخواهید تا با شما در ارتباط باشند و از شما درخواست مطالب و مواردی را نمایند که ار درجه اهمیت بالاتری برایشان برخودار است تا به این وسیله هم با مشتریان خود در تعامل  باشید و بتوانید از محصولات و خدمات خود دید بهتری به آنها بدهید
و ................

امیدوارم همه ما بتوانیم از این امکانات مجازی به نحو بایسته و در جای خود استفاده کنیم. گرچه همیشه در این راه، افراط و تفریط آزار دهنده بوده است…

نویسنده : زهرا مقدم



ادامه مطلب

اخبار ويژه

  • 96/11/10 آغاز برنامه آموزشی CRM در IBSHOP
  • 96/10/11 آغاز دوره ترمیک پرورش کارشناس CRM در PISC
  • 96/10/3 اولین جلسه کارگاه CRM در اسنپ
  • 96/10/29 اجرای کارگاه باشگاه مشتریان در اهواز
  • 96/10/21 حضور crmroom در اولین نمایشگاه کسب و کار
  • 96/10/7 اجرای کارگاه باشگاه مشتریان در یزد
  • 96/10/2 پایان کارگاه CRM در بازرگانی سروش باران
  • 96/9/23 پایان کارگاه CRM در بیمه سامان
  • 96/9/21 پایان کارگاه CRM در امورمشتریان سایپا
  • 96/9/11 ترم جدید پرورش کارشناس CRM آغاز شد
  • 96/9/1 پایان کارگاه CEM در همراه اول
  • 96/9/2 اولین کارگاه CRM در یزد اجرا شد
  • 96/9/2 دفتر CRMROOM در یزد افتتاح شد
  • 96/6/25 ثبت نام کارگاه های پاییز96 آغاز شد
  • 96/6/9 کارگاه CRM در بانک مسکن برگزار شد
  • کانال تلگرام CRMROOM
  • گروه متخصصین CRM
  • صفحه CRMROOM در اینستاگرام
  • بازار مجازی خدمات آموزشی
  • صفحه اینستاگرام
  • ماهنامه بازاریابی و تبلیغات