پایگاه تخصصی اتاق مدیریت ارتباط با مشتری - اولین و بزرگترین مرجع CRM در کشور
اخبار داغ:
  • تقویم آموزشی سال 1397 در سایت قرارگرفت
  • نمایندگی های CRMROOM در اهواز، بندعباس و یزد در سال جدید آماده ارائه خدمات هستند.
  • دفتر نمایندگی CRMROOM در شیراز بزودی افتتاح می شود
  • دفتر نمایندگی CRMROOM در قم بزودی افتتاح می شود
کارگاه های آموزشی اتاق مدیریت ارتباط با مشتری برای نیمسال دوم 96 طراحی و اعلام شد. در این لیست چند کارگاه برای اولین بار با سرفصل های جدید ارائه خواهند شد. می توانید در ادامه مطلب اطلاعات کامل را دریافت کنید.
کارگاه های آموزشی اتاق مدیریت ارتباط با مشتری بر اساس نیاز علاقمندان حوزه   CRM در هر فصل از نظر عنوان و محتوا تغییر می کنند. شش ماه دوم سال 96 این کارگاه ها با عناوین زیر ارائه خواهند شد. جهت کسب اطلاعات بیشتر در خصوص زمانبندی، سرفصل ها، مدرسین و شیوه ثبت نام از اینجا اقدام نمایید.

نام کارگاه

شیوه های برگزاری

آشنایی با CRM و تشریح چرخه اجرایی

1 جلسه 8 ساعته

2 جلسه 4 ساعته

مدیریت تجربه مشتری CEM به همراه

کارگاه ترسیم نقشه سفر مشتری

2 جلسه 8 ساعته

تکنیک های آماری اندازه گیری رضایت مشتریان + آموزش نرم افزار SPSS

1 جلسه 8 ساعته

2 جلسه 4 ساعته

داده کاوی در CRM

1 جلسه 8 ساعته

مدیریت شکایات مشتریان و

برخورد با مشتریان شاکی

1 جلسه 8 ساعته

اصول رفتاری و دیسیپلین ارتباط با مشتری

1 جلسه 8 ساعته

راه اندازی باشگاه مشتریان بر مبنای گیمیفیکیشن ( Gamification )

1 جلسه 8 ساعته

2 جلسه 4 ساعته

مسترکلاس تخصصی هشت سنگ بنای Gartner در پیاده سازی CRM

4 جلسه 4 ساعته

کارگاه پرورش کارشناس CRM در کسب و کارهای B2C

8 جلسه 4 ساعته

کارگاه پرورش کارشناس CRM در کسب و کارهای B2B

6 جلسه 4 ساعته

کارگاه پرورش کارشناس CRM در کسب و کارهای FMCG

10 جلسه 4 ساعته


آشنایی با CRM و تشریح چرخه اجرایی

مدیریت تجربه مشتری CEM به همراه  کارگاه ترسیم نقشه سفر مشتری

تکنیک های آماری اندازه گیری رضایت مشتریان + آموزش نرم افزار SPSS

مدیریت شکایات مشتریان و  برخورد با مشتریان شاکی

اصول رفتاری و دیسیپلین سازمانی  ارتباط با مشتری

راه اندازی باشگاه مشتریان بر مبنای گیمیفیکیشن ( Gamification )

مسترکلاس تخصصی هشت سنگ بنای Gartner در پیاده سازی CRM

کارگاه پرورش کارشناس CRM در کسب و کارهای B2C

کارگاه پرورش کارشناس CRM در کسب و کارهای B2B

کارگاه پرورش کارشناس CRM در کسب و کارهای FMCG


ادامه مطلب

اخبار ويژه

  • 96/11/10 آغاز برنامه آموزشی CRM در IBSHOP
  • 96/10/11 آغاز دوره ترمیک پرورش کارشناس CRM در PISC
  • 96/10/3 اولین جلسه کارگاه CRM در اسنپ
  • 96/10/29 اجرای کارگاه باشگاه مشتریان در اهواز
  • 96/10/21 حضور crmroom در اولین نمایشگاه کسب و کار
  • 96/10/7 اجرای کارگاه باشگاه مشتریان در یزد
  • 96/10/2 پایان کارگاه CRM در بازرگانی سروش باران
  • 96/9/23 پایان کارگاه CRM در بیمه سامان
  • 96/9/21 پایان کارگاه CRM در امورمشتریان سایپا
  • 96/9/11 ترم جدید پرورش کارشناس CRM آغاز شد
  • 96/9/1 پایان کارگاه CEM در همراه اول
  • 96/9/2 اولین کارگاه CRM در یزد اجرا شد
  • 96/9/2 دفتر CRMROOM در یزد افتتاح شد
  • 96/6/25 ثبت نام کارگاه های پاییز96 آغاز شد
  • 96/6/9 کارگاه CRM در بانک مسکن برگزار شد
  • کانال تلگرام CRMROOM
  • گروه متخصصین CRM
  • صفحه CRMROOM در اینستاگرام
  • بازار مجازی خدمات آموزشی
  • صفحه اینستاگرام
  • ماهنامه بازاریابی و تبلیغات