پایگاه تخصصی اتاق مدیریت ارتباط با مشتری - اولین و بزرگترین مرجع CRM در کشور
اخبار داغ:
  • تقویم آموزشی سال 1397 در سایت قرارگرفت
  • نمایندگی های CRMROOM در اهواز، بندعباس و یزد در سال جدید آماده ارائه خدمات هستند.
  • دفتر نمایندگی CRMROOM در شیراز بزودی افتتاح می شود
  • دفتر نمایندگی CRMROOM در قم بزودی افتتاح می شود
کارگاه آموزشی راه اندازی باشگاه مشتریان با تکیه بر مفاهیم gamification طی روز پنجشنبه 13 مهرماه 96 برگزار شد. این کارگاه با حضور کارشناسان و مدیران علاقمند بانک انصار، بانک مهراقتصاد، اسنپ، صندوق نوآوری و شکوفایی ریاست جمهوری، گروه کارخانجات و فروشگاه های زنجیرای سرزمین شاد ، موسسه آموزشی خانه توانگری طوبی، گروه کارتهای اعتباری ایرانیان کیش، شرکت نکو بهینه ماشین، پارس نمودار و شرکت نگین خودرو (رنو) برگزار شد. جهت مشاهده اطلاعات و تصاویر این کارگاه به ادامه مطلب مراجعه نمایید.

کارگاه تخصصی راه اندازی باشگاه مشتریان 

زمان : پنجشنبه  13 مهر ماه 96 ساعت 9 صبح الی 17

ظرفیت : محدود ( 15 نفر)

مدرک پایان دوره: مدرک پایان دوره از از موسسه equal assurance استرالیا دارای اکردیت از JAS-ANS عضو IAF
کلیه شرکت کنندگان در این کارگاه می توانند  پس از اتمام دوره،  از یک پنل مشاوره خصوصی انفرادی استفاده نمایند.
هزینه ثبت نام : 280.000 تومان
- اعضای محترم سایت و کانال CRMROOM از 5% تخفیف  برخوردار خواهند بود .


مهندس مهدی بدیعی
موسس و مدیر عامل اتاق مدیریت ارتباط با مشتری
10 سال سابقه ی اجرایی پروژه های CRM به عنوان مشاور و مجری در داخل و خارج از کشور
اولین مدرس مسترکلاس های گارتنر در ایران
بیش از 2000 ساعت تدریس دوره های تخصصی CRM




سرفصل های کارگاه: 

1. چیستی و هستی وفاداری مشتری

2. پنج شیوه ی اندازه گیری وفاداری مشتری

3. اندازه گیری ارزش مشتری

4. طبقه بندی مشتریان

5.  تشریح مدل های باشگاه مشتریان

6. سناریوی باشگاه و طراحی بازی امتیازی

7. شناخت Gamification (بازی پردازی )

8. انواع بازی های و تشریح دو مدل بازی( مناقشه ای، استکلبرگ )

9. مکانیک بازی پردازی در باشگاه مشتریان

10. دینامیک بازی پردازی در باشگاه مشتریان

11. طراحی استراتژی باشگاه

12. مبانی مدیریت باشگاه مشتریان


ادامه مطلب

اخبار ويژه

  • 96/11/10 آغاز برنامه آموزشی CRM در IBSHOP
  • 96/10/11 آغاز دوره پرورش کارشناس CRM در PISC
  • 96/10/3 اولین جلسه کارگاه CRM در اسنپ
  • 96/10/29 اجرای کارگاه باشگاه مشتریان در اهواز
  • 96/10/21 حضور crmroom در اولین نمایشگاه کسب و کار
  • 96/10/7 اجرای کارگاه باشگاه مشتریان در یزد
  • 96/10/2 پایان کارگاه CRM در بازرگانی سروش باران
  • 96/9/23 پایان کارگاه CRM در بیمه سامان
  • 96/9/21 پایان کارگاه CRM در امورمشتریان سایپا
  • 96/9/11 ترم جدید پرورش کارشناس CRM آغاز شد
  • 96/9/1 پایان کارگاه CEM در همراه اول
  • 96/9/2 اولین کارگاه CRM در یزد اجرا شد
  • 96/9/2 دفتر CRMROOM در یزد افتتاح شد
  • 96/6/25 ثبت نام کارگاه های پاییز96 آغاز شد
  • 96/6/9 کارگاه CRM در بانک مسکن برگزار شد
  • کانال تلگرام CRMROOM
  • گروه متخصصین CRM
  • صفحه CRMROOM در اینستاگرام
  • بازار مجازی خدمات آموزشی
  • صفحه اینستاگرام
  • ماهنامه بازاریابی و تبلیغات