پایگاه تخصصی اتاق مدیریت ارتباط با مشتری - اولین و بزرگترین مرجع CRM در کشور
اخبار داغ:
  • تقویم آموزشی سال 1397 در سایت قرارگرفت
  • نمایندگی های CRMROOM در اهواز، بندعباس و یزد در سال جدید آماده ارائه خدمات هستند.
  • دفتر نمایندگی CRMROOM در شیراز بزودی افتتاح می شود
  • دفتر نمایندگی CRMROOM در قم بزودی افتتاح می شود
هشتمین ترم پرورش کارشناس CRM در اتاق مدیریت ارتباط با مشتری در اردیبهشت ماه 1397 آغاز خواهد شد. این دوره شامل 8 جلسه 4 ساعته می باشد که طی روزهای شنبه و دوشنبه هر هفته از ساعت 16 تا 20 برگزار می گردد. علاقمندان جهت کسب اطلاعات بیشتر در خصوص محتوای این دوره و همچنین شرایط ثبت نام می توانند به ادامه مطلب مراجعه نمایند.

کلیه اطلاعات این دوره آموزشی در جدول زیر مشخص شده است. جهت دریافت کد تخفیف حضور در دوره در کانال اتاق مدیریت ارتباط با مشتری در تلگرام به ادرس @crmroom عضو شوید.

مدت دوره32 ساعت - 8 جلسه 4 ساعته
زمان برگزاری
اردیبهشت ماه 1397 - روزهای شنبه و دوشنبه - ساعت 16 تا 20
( 8 جلسه طی تاریخ های  1- 3 – 8- 10- 15- 17 – 22 و 24   اردیبهشت )
مربیان

مهندس مهدی بدیعی - بنیان گذار و مدیرعامل CRM
MENTOR و مشاور CRM در بیش از 30 شرکت داخلی و خارجی طی 10 سال اخیر

مریم صدوق - کارشناس ارشد پروژه های CSM 
مجری و مشاور بیش از 10 پروژه CSM در CRMROOM  طی 5 سال اخیر

غزاله خسروی - کارشناس ارشد پروژه های CCM
مجری و مشاور بیش از 10 پروژه مرکز تماس در CRMROOM  طی 5 سال اخیر

سرفصل مطالب
  1. چیستی و هستی وفاداری مشتری
  2. پنج شیوه ی اندازه گیری وفاداری مشتری
  3. تئوری تفریح در تهییج مشتریان
  4. شناخت بازی و تئوری بازی ها
  5. شرحی بر تعادل نش NASH در بازی ها
  6. هشت وجهی مارچفسکی در طبقه بندی مشتریان
  7. مکانیک های Gamification  در طراحی ساختار امتیازی باشگاه
  8. ساختار سناریوی باشگاه مشتریان
  9. برنامه ریزی رونمایی از باشگاه مشتریان
  10. مدیریت کمپین های باشگاه بر مبنای Gamification
  11. مدیریت داده های باشگاه
  12. طرح توسعه ی باشگاه مشتریان
شیوه ثبت نامعلاقمندان میتوانند تا تاریخ 5 اردیبهشت ماه 1397 از طریق یکی از روش های زیر ثبت نام نمایند:
1- تماس با شماره های 88544653- 88544917
2- ارسال پیام در تلگرام به @crmroom_admin
شهریهٍثبت نام تمام شد.
مدرک پایان دورهمدرک پایان دوره از Equal Assurance استرالیا دارای اکردیت از JAS-ANZ عضو IAF

ادامه مطلب

اخبار ويژه

  • 96/11/10 آغاز برنامه آموزشی CRM در IBSHOP
  • 96/10/11 آغاز دوره پرورش کارشناس CRM در PISC
  • 96/10/3 اولین جلسه کارگاه CRM در اسنپ
  • 96/10/29 اجرای کارگاه باشگاه مشتریان در اهواز
  • 96/10/21 حضور crmroom در اولین نمایشگاه کسب و کار
  • 96/10/7 اجرای کارگاه باشگاه مشتریان در یزد
  • 96/10/2 پایان کارگاه CRM در بازرگانی سروش باران
  • 96/9/23 پایان کارگاه CRM در بیمه سامان
  • 96/9/21 پایان کارگاه CRM در امورمشتریان سایپا
  • 96/9/11 ترم جدید پرورش کارشناس CRM آغاز شد
  • 96/9/1 پایان کارگاه CEM در همراه اول
  • 96/9/2 اولین کارگاه CRM در یزد اجرا شد
  • 96/9/2 دفتر CRMROOM در یزد افتتاح شد
  • 96/6/25 ثبت نام کارگاه های پاییز96 آغاز شد
  • 96/6/9 کارگاه CRM در بانک مسکن برگزار شد
  • کانال تلگرام CRMROOM
  • گروه متخصصین CRM
  • صفحه CRMROOM در اینستاگرام
  • بازار مجازی خدمات آموزشی
  • صفحه اینستاگرام
  • ماهنامه بازاریابی و تبلیغات