پایگاه تخصصی اتاق مدیریت ارتباط با مشتری - اولین و بزرگترین مرجع CRM در کشور
اخبار داغ:
  • حضور CRMROOM در نمایشگاه گالفود 2020 دبی
انتظار می رود چنین برنامه ای 4 تاثیر محسوس (و نه بسیار عمده) در افزایش درآمد های سازمان ایجاد کند.

در ادامه در مورد این تاثیرات توضیح داده شده...
  1. افزایش جذب مشتری در کانال های خاص
  2. افزایش مصرف محصولات و خدمات
  3. افزایش نرخ فروش جنبی و رو به بالا
  4. کاهش نرخ چرخش مشتری.
  • هم چنین 3 کاهش محسوس ( و نه بسیار عمده) در هزینه های ارتباط با مشتری پیش بینی می شود.
  1. کاهش استفاده از کانال های ارتباطی پرهزینه
  2. افزایش اثربخشی فعالیت های بازاریابی
  3. کاهش هزینه های عملیاتی
  • طبیعتا افزایش محسوس 4 دسته از درآمد ها و کاهش محسوس 3 دسته از هزینه ها موجب افزایش کاملا محسوس سود سازمان خواهد شد.
اما مسئله مهم چگونگی ساختار اجرای چنین برنامه ای  است که در روز های آتی در خصوص آن صحبت خواهیم کرد...

نویسنده: مهندس مهدی بدیعی مدیر عامل اتاق مدیریت ارتباط با مشتری

ادامه مطلب

اخبار ويژه

  • 98/07/01 آغاز همکاری CRMROOM و کانون ایران زمین
  • 98/06/20 پانزدهمین کارگاه CEM برگزار شد
  • 98/06/14 چهلمین کارگاه عمومی CRM برگزارشد
  • 98/06/10 کارگاه گیمیفیکیشن در بانک سامان اجرا شد
  • 98/06/05 آغاز همکاری CRMROOM و بانک مسکن
  • 98/06/01 آغاز همکاری CRMROOM و کارگزاری سهم آشنا
  • 98/05/28 آغاز همکاری CRMROOM و گروه مپنا
  • 98/05/09 رونمایی از نقشه راه CRM در بیمه دی
  • 98/05/03 آغاز فاز دوم CRM در بازرگانی اسپیتامن
  • 98/04/30 کارگاه مهندسی فروش برگزار شد
  • 98/03/30 کارگاه باشگاه مشتریان برگزار شد
  • 98/03/15 کارگاه CEM برگزار شد
  • 98/02/15 آغاز همکاری CRMROOM و آکادمی زبان سفیر
  • 98/02/10 آغاز همکاری CRMROOM و بازار بروزرسان
  • 98/02/01 آغاز همکاری CRMROOM و بانک تجارت