پایگاه تخصصی اتاق مدیریت ارتباط با مشتری - اولین و بزرگترین مرجع CRM در کشور
اخبار داغ:
  • پایان فاز یک پروژه CRM شرکت چاپار
  • تغییر مکان دفتر CRMROOM به مفتح شمالی
  • حضور CRMROOM در نمایشگاه گالفود 2020 دبی
از بسياري از دوستان، همكاران و اساتيد فن تبليغات شنيده‌ام كه اعتقاد داشتند مشكل دنياي تبليغات از زماني آغاز شد كه اين دو رشته با هم ازدواج كردند. يكي از دوستان و اساتيد اين فن، ازدواج اين دو را به ازدواج دايانا تشبيه مي‌كرد كه اين اختلاف طبقاتي راه حلي جز مرگ به ارمغان نداشت.

به جرات مي‌توان گفت كه روابط عمومي در ايران تا چند سال پيش در قالب يك اتاق كه بر در ورودي آن روي كاغذ A5 نوشته‌شده بود: «واحد روابط عمومي» خلاصه مي‌شد. امروز اكثر سازمانها، نهادها و ادارات كه نياز به اطلاع‌رساني يا تبلغات داشند چنين اموري را از طريق اين واحد انجام مي‌دهند تا واحدهاي روابط‌عمومي‌شان را از بند پارچه‌نويسي و پلاكاردنويسي در مناسبت‌هاي مختلف رهايي دهند. اما آيا با ديدگاه روابط عمومي مي‌شود تبليغات كرد؟جالب اينجاست كه از سوي ديگر كساني كه خارج از حرفه روابط عمومي، به تبليغات روي آورده‌اند، هووي ديگري به نام «بازاريابي» را به تبليغات نسبت مي‌دهند تا به آنجا كه كار جز با جدايي روابط عممي و تبليغات نتيجه نخواهد داد. به شرطي كه تبليغا را دوباره مجبور به ازدواج با «بازاريابي» نكنيم.  
اين كشتي به ناكجا آباد مي‌رود، ناخدا لنگر بينداز!
 و اما ناخداي اين كشتي كه مقصدش ناكجاآباد است، كيست؟ امروز، البته كمتر مسافر اين كشتي است كه اميد به ساحل مقصد بسته‌باشد، اما چرا اين مسافران، كه آگاهي از اين كج‌روي و گمراهي دارند، اقدام اساسي در جهت رهايي اهالي تبليغات نمي‌كند؟طبق آمارهاي موجود بيش از نيمي از ثروتمندان جهان، بازارياب بوده‌اند. اكثر مايه‌داران نيز معمولا دستي بر آتش تبليغات دارند و بخشي از سرمايه خود را مرهون اين صنف هستند. اما كدام ثروتمندي را ديده‌ايم كه از «روابط عمومي» چيزي كسب كرده باشد؟ آيا تبليغات يك موجود اشرافي و روابط عمومي يك عامي است؟
و آيا حالا كه تبليغات را به بازاريابي نزديكتر كرده‌ايم، ازدواج موفقي پيش روي آنها مي‌بينيم؟شايد اگر همه اين علوم را جداگانه بخواهيم و بپذيريم، وضعيت هر سه بهتر و حقيقي‌تر باشد، ما و اطرافيانمان هم از اين سردرگمي نجات پيدا كنيم. اگرچه حالا ديگر تلاش براي طلاق دادن آن دو و جلوگيري از ازدواج اين دو، شايد سرنوشتي شبيه به دايانا (مرگ) پيدا كند. كاش روابط عمومي را شوهر نمي‌داديم و انگ بازاريابي را هم به تبليغات نمي‌چسبانديم.
حالاست كه بايد بگوييم چشمها را بايد شست. زيرا «جور ديگر تبليغات» همان تبليغات حقيقي است كه امروز در ايران با كمي جرات مي‌گويم نبوده و نيست. و حتي (با جرات بيشتر مي‌گويم) يك تبليغات‌چي واقعي و كامل در ايران نداريم. يا داريم و مجال جولان نيافته است.

نویسنده:بهنود الله وردي نيك

ادامه مطلب

اخبار ويژه

  • 98/10/10 آغاز همکاری CRMROOM و صندوق ریاست جمهوری
  • 98/10/08 آغاز همکاری CRMROOM و Enjoy life
  • 98/10/30 آغاز همکاری CRMROOM و تامین سرمایه لوتوس
  • 98/09/30 آغاز همکاری CRMROOM و حمل و نقل زنجیره
  • 98/09/09 آغاز همکاری CRMROOM و کالارسان چاپار
  • 98/08/02 بیستمین کارگاه باشگاه مشتریان برگزار شد
  • 98/07/01 آغاز همکاری CRMROOM و کانون ایران زمین
  • 98/06/20 پانزدهمین کارگاه CEM برگزار شد
  • 98/06/14 چهلمین کارگاه عمومی CRM برگزارشد
  • 98/06/10 کارگاه گیمیفیکیشن در بانک سامان اجرا شد
  • 98/06/05 آغاز همکاری CRMROOM و بانک مسکن
  • 98/06/01 آغاز همکاری CRMROOM و کارگزاری سهم آشنا
  • 98/05/28 آغاز همکاری CRMROOM و گروه مپنا
  • 98/05/09 رونمایی از نقشه راه CRM در بیمه دی
  • 98/05/03 آغاز فاز دوم CRM در بازرگانی اسپیتامن