پایگاه تخصصی اتاق مدیریت ارتباط با مشتری - اولین و بزرگترین مرجع CRM در کشور
اخبار داغ:
  • تقویم آموزشی سال 1397 در سایت قرارگرفت
  • نمایندگی های CRMROOM در اهواز، بندعباس و یزد در سال جدید آماده ارائه خدمات هستند.
  • دفتر نمایندگی CRMROOM در شیراز بزودی افتتاح می شود
  • دفتر نمایندگی CRMROOM در قم بزودی افتتاح می شود
طی سال های اخیر دوستان بسیاری از سراسر کشور درخواست داده اند تا به نحوی بتوانند از مطالب آموزشی اتاق مدیریت ارتباط با مشتری بصورت غیرحضوری استفاده کنند. از این رو در سال 1397 برخی از دوره های حضوری ، بصورت غیرحضوری نیز برگزار می گردد. این دوره ها بر بستر رسانه اجتماعی تلگرام و به شرح آنچه در ادامه مطلب آمده است اجرا خواهد شد.
ادامه مطلب
است که عملیات اصلی سازمان در آن انجام می شود.
در صنعت ژاپن، واژه گمبا به اندازه واژه کایزن ( بهبود مستمر) شهرت دارد. دو واژه کایزن و گمبا، واژه هایی هستند که در قلب مدیران ژاپنی جای دارند و مدیران معمولاً تصمیمات خود را براساس درک کامل این دو واژه اتخاذ میکنند. یکی از اصول مدیریتی در کایزن می گوید، باید بهبود در محل اشکال و حادثه مورد بررسی قرار گیرد و اسم این اصل را گمبا به معنی محل واقعی انجام کار یا بروز مشکل، گذاشته اند

ادامه مطلب
در آغاز سال 1397 همانند سال های گذشته تقویم آموزشی اتاق مدیریت ارتباط با مشتری منتشر شد. این تقویم اموزشی شامل عناوین آموزشی، سرفصل ها و اطلاعات اساتید کارگاه های آموزشی اتاق مدیریت ارتباط با مشتری می باشد. همچنین امسال برای اولین بار دوره های آموزشی غیرحضوری نیز به تقویم اضافه شده است. به ادامه مطلب مراجعه کنید.
ادامه مطلب
در افسانه‌های یونان ، پیگمالیون نام مجسمه سازی بود که عاشق تندیسی شد که خودش ساخته بود. او مجسمه اش را در آغوش میگرفت و به تدریج احساس کرد از سختی سنگ آن مجسمه کاسته شده است. مجسمه به تدریج نرم و نرم‌تر شد و در نهایت مانند پیکر یک انسان، در آغوش پیگمالیون قرار گرفت. پيگماليون در واقع دلباخته تصويري شد كه در ذهن خود از محبوبش ساخته بود
ادامه مطلب
دوستانی که در مراکز تماس فعالیت می کنند بیشتر از همه درک می کنند که کار در مراکز تماس تا چه میزان سخت و طاقت فرساست و تا چه حد انرژی جسمی و روحی از افراد طلب می کند. ما در اتاق مدیریت ارتباط با مشتری تجربیات موفقی در بهبود عملکرد و افزایش بهره وری در مراکز تماس داشته ایم که بد ندیدیم این تجربیات را در اختیار علاقمندان قرار دهیم. برخی اقدامات موثر در افزایش بهره وری در مراکز تماس به در زیر تشریح شده است.
ادامه مطلب
برو به صفحه  1 2 3 [4] 5 ... 344 345 346

اخبار ويژه

  • 96/11/10 آغاز برنامه آموزشی CRM در IBSHOP
  • 96/10/11 آغاز دوره پرورش کارشناس CRM در PISC
  • 96/10/3 اولین جلسه کارگاه CRM در اسنپ
  • 96/10/29 اجرای کارگاه باشگاه مشتریان در اهواز
  • 96/10/21 حضور crmroom در اولین نمایشگاه کسب و کار
  • 96/10/7 اجرای کارگاه باشگاه مشتریان در یزد
  • 96/10/2 پایان کارگاه CRM در بازرگانی سروش باران
  • 96/9/23 پایان کارگاه CRM در بیمه سامان
  • 96/9/21 پایان کارگاه CRM در امورمشتریان سایپا
  • 96/9/11 ترم جدید پرورش کارشناس CRM آغاز شد
  • 96/9/1 پایان کارگاه CEM در همراه اول
  • 96/9/2 اولین کارگاه CRM در یزد اجرا شد
  • 96/9/2 دفتر CRMROOM در یزد افتتاح شد
  • 96/6/25 ثبت نام کارگاه های پاییز96 آغاز شد
  • 96/6/9 کارگاه CRM در بانک مسکن برگزار شد
  • کانال تلگرام CRMROOM
  • گروه متخصصین CRM
  • صفحه CRMROOM در اینستاگرام
  • بازار مجازی خدمات آموزشی
  • صفحه اینستاگرام
  • ماهنامه بازاریابی و تبلیغات