پایگاه تخصصی اتاق مدیریت ارتباط با مشتری - اولین و بزرگترین مرجع CRM در کشور
اخبار داغ:
  • ثبت نام در کارگاه تخصصی طراحی باشگاه مشتریان مورخ 2 آبان ماه 98 آغاز شد.

برنامه های وفاداری (نخوانیم #باشگاه _مشتریان) بسته به نوع کسب و کارها و نوع مشتریانشان میتوانند محتوا و فرم های مختلفی داشته باشند و طبیعتا نمی توان یک برنامه ی وفاداری را قبل از شناخت ساختار یک کسب وکار ومشتریانش به این کسب و کار پیشنهاد کرد. قدمت برنامه های وفاداری در منابع مختلف به حدود 200 تا 300 سال قبل بازمی گردد و هزاران برنامه ی موفق و ناموفق در خلال این سالها اجرا شده است.


ادامه مطلب
کارگاه آموزشی آشنایی با CRM و تشریح چرخه اجرایی پنجشنبه مورخ 14 شهریور ماه از ساعت 9 صبح الی 17 در محل دانشکده مطالعات جهانِ دانشگاه تهران برگزار می گردد . علاقه مندان جهت ثبت نام و یا کسب اطلاعات بیشتر می توانند از طریق لینک زیر اقدام نمایند.



اصل عدم قطعیت شاید از اصول فراموش شده ی مدیران ایرانی باشد. مدیران و کارشناسانی که در خصوص سهم بازارشان، ساختار مدیریتشان، ساختار تصمیم گیریشان یا محاسباتشان با قطعیت صحبت میکنند و حواسشان نیست برخی اصل های پیشفرض ذهنی آنها در واقع نظریه هایی شکننده هستند.


ادامه مطلب

در دهه 1990 ما شاهد ظهور و رشد روز افزون توجه به توسعه روابط قوی با مشتریان بودیم. #بازاریابی_رابطه_ای اساسا در تحقیقات کانال های بازاریابی و کسب وکار به کسب وکار توسعه یافت.هرچند، این مفهوم جایگاه مهمی در بازارهای مصرفی نیز کسب کرد و نظریه های بازاریابی رابطه ای در حوزه های کسب و کار به مصرف کننده نیز به طور وسیعی آزمون شد.


ادامه مطلب

بازاریابی_خدمات در دهه 1980 به عنوان رشته ای جداگانه توسعه داده شد. با توجه به ویژگی های پیشنهادات خدماتی (مانند غیرملموس بودن، تعاملات شخصی)، شرکت ها به این نتیجه رسیدند که بازاریابی خدمات خیلی با بازاریابی کالاها متفاوت است.در این میان یکی از مفاهیم عمده در بازاریابی خدمات که توجه زیادی را به خود کسب کرده است، کیفیت خدمات است.


ادامه مطلب
برو به صفحه  1 [2] 3 ... 358 359 360

اخبار ويژه

  • 97/10/1 سخنرانی دکتر ناوی در ایرانداک
  • 97/9/29 جشن یلدای crmroom برگزار شد
  • 97/9/26 آغاز همکاری با شرکت شرکت سباسنگ
  • 97/8/25 دور دوم همکاری با ibshop آغاز شد
  • 97/8/3 کارگاه CRM در ایوار برگزار شد
  • 97/7/26 کارگاه آموزشی اتیکت های رفتار تجاری در بیمه دی
  • 97/7/24 آغاز همکاری با شرکت خودروسازی کارمانیا
  • 97/7/18 کارگاه آموزشی CEM در کاشان برگزار شد
  • 97/7/16 آغاز همکاری مشترک با بانک خاورمیانه
  • 97/7/13 دهمین کارگاه تخصصی CEM برگزار شد
  • 97/7/1 آغاز همکاری با بیمه دی
  • 97/6/24 آغاز همکاری مشترک با بانک انصار
  • 97/6/22 کارگاه برندینگ بصری در اینستاگرام برگزار شد
  • 97/5/15 آغاز همکاری با استودیو دیزاین مدام
  • 97/4/20 سمینار دیجیتال مارکتینگ در مرکز آموزش بازرگانی