پایگاه تخصصی اتاق مدیریت ارتباط با مشتری - اولین و بزرگترین مرجع CRM در کشور
اخبار داغ:
  • تقویم آموزشی سال 1397 در سایت قرارگرفت
  • نمایندگی های CRMROOM در اهواز، بندعباس و یزد در سال جدید آماده ارائه خدمات هستند.
  • دفتر نمایندگی CRMROOM در شیراز بزودی افتتاح می شود
  • دفتر نمایندگی CRMROOM در قم بزودی افتتاح می شود
نظریه ناهماهنگی شناختی لئون فستینگر بر این اصل که افراد به دنبال سازگاری بین انتظارات خود و واقعیت خود هستند٬ پایه‌ریزی شده‌است. لئون فستینگر در تعریف نظریهٔ ناهماهنگی شناختی می‌گوید که افراد انگیزه ای برای کاهش ناهماهنگی دارند. بخش عمده ای از مشکلات سازمان ها در ارتباط با مشتری ناشی از ناهماهنگی های شناختی است و در این مقاله سعی خواهیم کرد در خصوص کاهش ناهماهنگی ها صحبت کنیم.
ادامه مطلب
هشتمین ترم پرورش کارشناس CRM در اتاق مدیریت ارتباط با مشتری در اردیبهشت ماه 1397 آغاز خواهد شد. این دوره شامل 8 جلسه 4 ساعته می باشد که طی روزهای شنبه و دوشنبه هر هفته از ساعت 16 تا 20 برگزار می گردد. علاقمندان جهت کسب اطلاعات بیشتر در خصوص محتوای این دوره و همچنین شرایط ثبت نام می توانند به ادامه مطلب مراجعه نمایند.
ادامه مطلب
در طول دهه اخير، توصيه پيشروان بازاريابي، توجه به بازاريابي، ‌توجه به مشتري،‌ تمركز بر مشتري و حتي لرزيدن به خاطر شدت احساس مسئوليت نسبت به شعار «مشتري‌محوري» بوده است. مصرف‌كنندگان از اينكه ديگران درصدد ارضاء اميال آنها هستند،‌ خسته شده‌اند. آنها آرزو دارند،‌ درست مثل روزگاران قديم، بازاريابها سر به سر آنها گذارده و آنها را در حسرت يك فراورده نگهداشته و زجر دهند.
ادامه مطلب
طی سال های اخیر دوستان بسیاری از سراسر کشور درخواست داده اند تا به نحوی بتوانند از مطالب آموزشی اتاق مدیریت ارتباط با مشتری بصورت غیرحضوری استفاده کنند. از این رو در سال 1397 برخی از دوره های حضوری ، بصورت غیرحضوری نیز برگزار می گردد. این دوره ها بر بستر رسانه اجتماعی تلگرام و به شرح آنچه در ادامه مطلب آمده است اجرا خواهد شد.
ادامه مطلب
است که عملیات اصلی سازمان در آن انجام می شود.
در صنعت ژاپن، واژه گمبا به اندازه واژه کایزن ( بهبود مستمر) شهرت دارد. دو واژه کایزن و گمبا، واژه هایی هستند که در قلب مدیران ژاپنی جای دارند و مدیران معمولاً تصمیمات خود را براساس درک کامل این دو واژه اتخاذ میکنند. یکی از اصول مدیریتی در کایزن می گوید، باید بهبود در محل اشکال و حادثه مورد بررسی قرار گیرد و اسم این اصل را گمبا به معنی محل واقعی انجام کار یا بروز مشکل، گذاشته اند

ادامه مطلب
برو به صفحه  1 [2] 3 ... 343 344 345

اخبار ويژه

  • 96/11/10 آغاز برنامه آموزشی CRM در IBSHOP
  • 96/10/11 آغاز دوره پرورش کارشناس CRM در PISC
  • 96/10/3 اولین جلسه کارگاه CRM در اسنپ
  • 96/10/29 اجرای کارگاه باشگاه مشتریان در اهواز
  • 96/10/21 حضور crmroom در اولین نمایشگاه کسب و کار
  • 96/10/7 اجرای کارگاه باشگاه مشتریان در یزد
  • 96/10/2 پایان کارگاه CRM در بازرگانی سروش باران
  • 96/9/23 پایان کارگاه CRM در بیمه سامان
  • 96/9/21 پایان کارگاه CRM در امورمشتریان سایپا
  • 96/9/11 ترم جدید پرورش کارشناس CRM آغاز شد
  • 96/9/1 پایان کارگاه CEM در همراه اول
  • 96/9/2 اولین کارگاه CRM در یزد اجرا شد
  • 96/9/2 دفتر CRMROOM در یزد افتتاح شد
  • 96/6/25 ثبت نام کارگاه های پاییز96 آغاز شد
  • 96/6/9 کارگاه CRM در بانک مسکن برگزار شد
  • کانال تلگرام CRMROOM
  • گروه متخصصین CRM
  • صفحه CRMROOM در اینستاگرام
  • بازار مجازی خدمات آموزشی
  • صفحه اینستاگرام
  • ماهنامه بازاریابی و تبلیغات