پایگاه تخصصی اتاق مدیریت ارتباط با مشتری - اولین و بزرگترین مرجع CRM در کشور
اخبار داغ:
  • هدیه ویژه مدیران برای سال 96 آماده ی ارائه شد
  • تقویم آموزشی نیم سال اول 96 در وب سایت قرار گرفت
  • وب سایت جدید اتاق مدیریت ارتباط با مشتری بزودی رونمایی خواهد شد
  • فصل نو ، ارتباط نو .... سال نو مبارک

ممکن است شما نیز تابه‌حال این جمله را شنیده باشید که شما فقط یکبار شانس برای تأثیر گزاری خوب در اولین برخورد را دارید. این اصل پر تکرار در هیچ موردی بیشتر از فروش تلفنی صدق نمی‌کند. جایی که کل ارزش مربوط به موفقیت فروش شما بستگی به اولین کلماتی دارد که می‌گویید، چون از پشت تلفن نمی‌توانید روی حضور فیزیکی‌تان یا خواندن زبان بدنتان یا توانایی نگه‌داشتن فرد با تماس چشمی حساب باز کنید.


ادامه مطلب

تجارت در شبکه‌های اجتماعی به سمت فضای متعهدی پیش می‌رود، ولی همچنان به پذیرش نهایی در جامعه نرسیده است. با وجود اینکه افراد تحت تاثیر جست‌و‌جو در فضای آنلاین قرار دارند، اما هنوز هم در برابر خرید مستقیم از طریق شبکه‌های اجتماعی مقاومت وجود دارد. علیرغم این مسایل، اینستاگرام اخیراً تغییراتی را در این اپلیکیشن لحاظ کرده تا پروسه خرید اجتماعی ، آسان‌تر و در عین حال مطمئن‌تر شود.


ادامه مطلب

در چند سال گذشته برخی از برندهای ایرانی برای افزایش فروش خود دست به اقدامات متفاوتی زده‌اند؛ یکی از این اقدامات که بسیار همه‌گیر هم شده است، برنامه‌های رنگارنگ قرعه‌کشی‌ است. قرعه‌کشی‌هایی که محصولات سازمان را به بلیت‌های بخت‌آزمایی مشتریان تبدیل می‌کنند. اگرچه این استراتژی گاهی می‌تواند تغییرات حباب گونه‌ای در فروش سازمان‌ها به وجود آورد و آن را به‌صورت مقطعی با افزایشی مناسب همراه کند، اما تحقیقات در این حوزه نشان می‌دهد که پس از اتمام قرعه‌کشی افت فروش قطعی بوده و صدمات آن جبران ناپذیر است.


ادامه مطلب
امروز تلاش کارشناسان و مدیران سازمان های پیشرو  در زمینه باشگاه مشتریان موجب توجه سازمان ها و مدیران دیگر سازمان ها به مقوله باشگاه مشتریان شده است، لیکن متاسفانه عدم توجه به استانداردهای اجرایی و پژوهشی مدون در زمینه باشگاه مشتریان، برداشت ها و تعاریف سطحی و بعضا نادرستی را در فضای کسب و  کار ایجاد کرده است.
ادامه مطلب

یکی از ارکان برندسازی تمایز است که ما را از بقیه متمایز می‌سازد و دلیل انتخاب ما توسط مشتری را مشخص می‌سازد. یکی از مهم‌ترین موضوعاتی که پیرامون تمایز وجود دارد مطلوب یا نا مطلوب بودن آن است. بسیاری بر این باورند که فقط تمایزاتی برای مشتری جذابند که منطقی و قابل توجیه باشند، مثلاً کیفیت، سرعت، میزان کالری یک غذا یا چیزهای دیگر.


ادامه مطلب
برو به صفحه  1 [2] 3 ... 331 332 333

اخبار ويژه

  • کانال تلگرام CRMROOM
  • گروه متخصصین CRM
  • صفحه CRMROOM در اینستاگرام
  • بازار مجازی خدمات آموزشی
  • صفحه اینستاگرام
  • ماهنامه بازاریابی و تبلیغات