شناخت انواع برنامه های وفاداری(قسمت پنجم)

ایجاد شروط ویژه برای مشتری جهت ورود به این برنامه ها (مانند دفعات خرید یا حجم خرید خاص) و همچنین ایجاد پله های بازپرداخت های متنوع میتوان کمی از محدودیت های این گونه برنامه‌ها کاست.سادگی فهم، دریافت سریع مزایا و کاهش علاقه برای حرکت به سمت خرید از رقبا از مزایای این برنامه است. عدم تفاوت منافع برای مشتریان سود آور و مشتریان گذری ، یکنواخت شدن مزایا برای مشتری و عدم امکان رقابت با برنامه های تخفیف فصلی برندهای رقیب از محدودیت های این نوع از برنامه های وفاداری است.

همچنین در صورتی که سبد خرید مشتریان از شما متنوع نباشد ، این برنامه ها می‌توانند از نظر مالی به شما صدمه وارد کنند. برنامه های بازپرداختی که به آن ها cash-back هم گفته می شود اغلب در صنعت خرده فروشی رواج دارد و  البته این روزها در ایران رواج بی سابقه ای پیدا کرده است. شما به  عنوان مشتری خرید میکنید و درصدی از این خرید در کارت شما برای خرید بعدی شارژ می شود. به همین سادگی!