3 روش ساده برای این که مشتریان را شیفته ی خود کنید!
استارباکس چون قهوه خیلی درجه یکی به مشتریانش…
صدای مشتری (Voice of Coustomer)
یکی از مهم ترین فعالیت های که کسب…
اصل عدم قطعیت در ارتباط با مشتری
اصل عدم قطعیت شاید از اصول فراموش شده…
در انتخاب مسیر برای طراحی سفر مشتری دقت کنید!
در شروع کار طراحی نقشه سفر مشتریانتان، به…
سه مولفه اساسی در ایجاد یک تجربه عالی برای مشتری
مشتریان مقدم بر هر چیز دیگرند. شرکت‌ها نیاز…
شرحی بر تفاوت های CEM در برابر CRM
به هيچ وجه نمي توان اين موضوع را…
