تفاوت تجربه کاربری با تجربه مشتری چیست؟
تجربه کاربری (UX) به تعامل افراد و محصول…
ارسال شده توسط admin
279 بازدید
نکاتی برای یافتن ساختار ایدهآل حمایت از مشتری
تقاضاهای مشتری میتواند بسیار زیاد باشد. ما در…
ارسال شده توسط admin
275 بازدید
اهمیت درک بازار و خواستههای مشتری
ابتدا به بررسی دقیق اولین گام فرآیند بازاریابی…
ارسال شده توسط admin
268 بازدید
برای موفقیت بلندمدت مشتریان را گزینش کنید
جیم آدکینسون، حسابدار شرکتی در اورلاندو است که…
ارسال شده توسط admin
258 بازدید
ارتباط عناصر انسانی در CRM
یکی از مهمترین مباحث در مدیریت ارتباط با…
ارسال شده توسط admin
279 بازدید
اندازه گیری سطح ماکیاولسیم پرسنل
یکی از متغیر ها که بررفتار ارتباطی انسان…
ارسال شده توسط admin
270 بازدید
شیوه اندازه گیری وضعیت CRM در سازمان
طی جلسات مشاوره ای که در ماه های…
ارسال شده توسط admin
268 بازدید
استراتژیهای مدیریت کیفیت خدمات پس از فروش
بهطور کلی شرکتهای فعال در حوزه خدمات به…
ارسال شده توسط admin
248 بازدید
محاسبه نرخ های حیاتی CRM در سازمان
سه نرخ بسیار مهم در تعیین وضعیت ارتباط…
ارسال شده توسط admin
281 بازدید
سنجش وضعیت ارتباط با مشتری در سازمان به روش بلانچارد
کن بلانچارد، مولف کتاب معروف مشتری در جایگاه…
ارسال شده توسط admin
283 بازدید