15 نرخ طلایی در CRM برای کنترل فروش (قسمت چهارم )
تا کنون در خصوص 8 نرخ ارزیابی عملکرد…
15 نرخ طلایی در CRM برای کنترل فروش (قسمت سوم)
در مقاله های قبل در خصوص 6 شاخص…
15 نرخ طلایی در CRM برای کنترل فروش (قسمت دوم)
در مقاله قبل دو شاخص RRROI و LGR…
15 نرخ طلایی در CRM برای کنترل فروش (قسمت اول)
بدست آوردن شاخص های عملکردی فروش به معنی …
شناخت اسکریپت و راپورت در مراکز تماس
در هفته های اخیر با دوستانی از مراکز…
راه هایی برای افزایش بهره وری در مراکز تماس
دوستانی که در مراکز تماس فعالیت می کنند…
اثر “پیگمالیون” در ارتباط با مشتریان داخلی و خارجی
در افسانه‌های یونان ، پیگمالیون نام مجسمه سازی…
کاربرد نظریه فستینگر در ارتباط با مشتری ( بخش اول )
نظریه ناهماهنگی شناختی لئون فستینگر بر این اصل…
خودتان را گول نزنید!!!!
با محاسبه وفاداری مشتری از طریق شاخص ترویج…
