15 نرخ طلایی در CRM برای کنترل فروش (قسمت دوم)
در مقاله قبل دو شاخص RRROI و LGR…
15 نرخ طلایی در CRM برای کنترل فروش (قسمت اول)
بدست آوردن شاخص های عملکردی فروش به معنی …
راه هایی برای افزایش بهره وری در مراکز تماس
دوستانی که در مراکز تماس فعالیت می کنند…
کاربرد نظریه فستینگر در ارتباط با مشتری ( بخش دوم )
همانطور که در مطلب قبلی عنوان شد یکی…
مشتری مداری در فضای مجازی( احترام در فضای مجازی از قوانین بحث اتیکت )
یکی از مواردی که این روزها همه به…
رفتار با مشتری از پشت تلفن
یکی از مهمترین مواردی که این روزها بسیار…
اهمیت احساس اعتماد در خلق تجربه مشتری
امروزه سازمانها پیش از اقدام در خصوص اجرای…
از شفافیت برای جلب اعتماد مشتریان استفاده کنید
کارشناسان معتقدند: مشتریان به اندازه کافی از وعده‌های…
استراتژی بازاریابی شبکه های اجتماعی در ۸ قدم
یک استراتژی برای هر کاری به معنای برنامه‌ای…
