پیام ناوی

مدرس، طراح و راهبر اجرایی پروژه‌های CRM و CEM
برترین مدرس و مربی مدیریت تجربه مشتری در ایران و از اولین بنیانگذاران CX در کشور مشاور و مدرس مدیریت تجربه مشتری و طراحی نقشه سفر مجری پیاده سازی پروژه های مدیریت تجربه مشتری مشاور و مدرس مدیریت ارتباط با مشتری مجری پیاده سازی پروژه های مدیریت ارتباط با مشتری مشاور و مدرس طراحی ارزش پیشنهادی مشاور و مجری پروژه های باشگاه مشتریان مشاور بازاریابی و فروش مشاور طراحی و اجرای مکانیزم های مدیریت بازخورد مشتری 
آدرس ایمیل

Payam.navi@gmail.com

شماره تماس

۰۹۱۲۲۰۷۸۷۶۱

اینستاگرام

payam_navi

تلگرام

pnavi@

بیوگرافی

درباره پیام ناوی بیشتر بدانید

مدیریت تجربه مشتری ، بخشی از مدیریت ارتباط با مشتری و گستره طبیعی اطلاع رسانی راجع به یک برند یا مارک است. وقتی یک مارک وعده ای به مشتری می دهد، مدیریت تجربه مشتری تحویل فیزیکی این وعده است و در اقتصادی که مارک به صورت فزاینده ای بر مبنای تحویل ارزش ایجاد می شود تا شکل محصول، مدیریت تجربه مشتری کاملاً حیاتی و ضروری است.

CRM استراتژیک
میزان مهارت
CRM تحلیلی
میزان مهارت
CRM عملیاتی
میزان مهارت
CRM تعاملی
میزان مهارت